作者：王家齊 （本文同步刊登於 女人迷 womany.net）
有朋友問我「心理師好像都很會觀察人欸，你們是怎麼做到的？」
我的回答，乍聽有點奇怪「要學會觀察。就要把人，當人看。」
「把人當人看」的意思有兩種。一種是不要把人當神，另一種是不要把人當工具。我稱為「小狗現象」與「貓咪現象」。
會這樣取名，是因為網路曾流傳一個梗圖，是主人分別餵飯給小狗與貓咪。對此，小狗的反應是「主人餵我，他是神！」貓咪的反應，則是「主人餵我，我是神。」
小狗現象
不要把別人當神。這是因為，一旦把凡人「神格化」了，男神女神就只能崇拜，不能判斷。如同宅男會說「正妹放屁也是香的」。這在心理學稱為「理想化」，意思是「既然你是好的。你所有的個性、舉動與言論，也都是好的。」
父母是天，老師是神。情人是救世主，主管是父母官，都是一樣的道理...
我們之所以會理想化他人，是依循一個簡單邏輯。「如果這個人是好的...」「那麼，在他身邊的我，也必然是好的。」反過來說，當我們發現對方的「好」竟然有破口，像是：父母這片天會乏會老、老師會失言跌下神壇、情人終究有他的自私、主管求的是利益，不是正義。
為了維持「他好，我也好」的感覺，我們會慣性地為了對方的「不好」找藉口，透過合理化維持這個「好」的感覺。比如，他們這樣做，都是為了我好。或反過來：是我不夠好不夠努力，他們才對我不好。以上兩句話加在一起，就會形成終極的合理化「只要我做得夠好，他們就會對我好。」
這種「主人餵我，他是神！」的小狗現象，心理學稱之為「認知失調」。意思是：當心中想的，與現實發生的不同，會產生一種「不一致」的感覺。人類不喜歡不一致，因為這太複雜了。我們喜歡有個簡單答案，可以用來解釋萬事萬物...
於是，我們腦袋就自動「合理化」了這不一致，也就是簡化了複雜的人際現象。
爸媽很棒，如果爸媽不棒，那就是因為我不棒。情人對我很好，如果情人不好，是有他的苦衷。只要努力就會被看見，如果沒被看見，就是有小人暗藏其中...
「小狗現象」的問題在於，把人性看得太簡單，也就把自己看低了。這點，中國心理學家武志紅說得很好「多數人，沒有簡單活著的福份。」有時候，我也會跟來訪者說「能夠過上簡單的人生，是很美好。但為了跟身邊重要的人，一起過上幸福單純的日子...」
「你需要學會觀察，觀察人性的複雜。」
跟習慣處在「小狗現象」的來訪者工作時，我秉持一個原則「心境可以乾淨，眼光不可天真」。首先要做的，就是先把別人從「理想化」的神壇請下來。一如我的編劇老師曾說「好人會做壞事，壞人也會做好事。」
只有拿下理想化的面紗，才能看見再好的人，都有缺點。再壞的人，都有動機。前者強調的是缺點，因為好人做壞事，不見得是個性惡劣，而是人性必然有其不圓滿之處。後者強調的是動機，你不需要認同壞人的手段，以牙還牙地向對方復仇。
因為，處於復仇姿態的人，終無安寧的一天。如果你希望過上簡單的人生，復仇之路就不是個好選擇。畢竟，敵人會帶來更多的復仇，復仇會帶來更多的敵人。
處於「小狗現象」的你，需要的是，看懂「他為什麼這樣做？」然後想辦法預測、避開或應對，這樣就夠了。因為：「心境可以乾淨，眼光不可天真」是要你看懂人性的複雜，但不用變得跟他們一樣複雜。
在信任的人面前，你依然可以是一隻可愛的柴犬。只要有人伸手越界時，你能像狼狗一樣露出尖牙。
這樣就夠了。
貓咪現象
不要把人當工具。這是因為，在人跟人之間「沒有什麼是應該的。」
許多養貓的人，開玩笑說自己是貓奴。主子說來就來，一腳踏過你的鍵盤。卻也說走就走，怎麼叫都喚不回。不過，就算是孤高的貓咪，聽到了罐罐的聲音，還是會討好地喵喵幾聲，讓奴婢、奴隸心甘情願地繼續服侍主子。
我不反對人跟人有這樣的關係。只是，貓咪都會撒嬌，會看臉色，會在適當時刻喵喵叫了。你真的有當貓的能力嗎？
有些人習慣把父母當 ATM ，把男孩當 Uber Eat ，把女孩當掃地機器人。他們的手法有兩種，一種是適時的撒嬌，一種是發公主/少爺脾氣。前者看的是臉色，知道怎麼說、怎麼做，可以讓對方軟化地心甘情願（這四個字很重要）。後者沒在管別人，習慣透過壓低對方，來抬高自己的價值。
公主/少爺脾氣的人，如果不是手段高強，讓身邊的人苦不堪言，又敢怒不敢言。就是個性固執，容易落得「受害者情結」的下場，在宮鬥大戲曲終人散之際，幽幽地怨歎「為什麼大家都要這樣對我？」
老實說，我不反對「撒嬌」，我甚至會要求「小狗們」學一點貓咪的撒嬌，不要什麼都直接、都忠誠、都沒心眼。有時候稍微軟一點、黏一點，不只協助小狗們多點彈性應對人生，也會增加親密關係的火花情緒。
然而，當撒嬌變成了脾氣，可就沒那麼情趣了。受害者情結的難，在於當事人確實受苦。但要看到苦的源頭，就得承認自己有個「壞習慣」要改。
這一段話看過去，好像很簡單。但要看見、要承認、還要願意改，會需要足夠的勇氣，來面對自己的不足。
再說一次：就連孤高的貓咪，都會找適當時機喵喵叫了，更何況我們人類呢？
「主人餵我，我是神」的貓咪現象，之所以能夠成立，在於背後有一個「付出」的人。當我這樣說的時候，不代表「貓咪們」就一定要同等地回報對方。
確實（小狗們也聽好了！）人跟人之間「可以」是不公平的，但「不可以」是理所當然的。
把人當工具的問題在於：人終究不是工具。人不會像你家的菜刀、碗盤或是電視，默默地等在那邊。需要的時候就拿起來切菜、裝水果或是放一整晚娛樂自己。不需要的時候，就丟在一邊長灰塵。
人跟工具最大的差異在於：當他們付出了，必然會有期待。
ATM 的父母，也許希望你開心滿足（或是免於壞爸媽的罪名）。Uber Eat 的男孩，可能希望你邀他上樓。掃地機器人的女孩，或許渴望你的認同。
看懂「世界上沒有一種好，是無怨無悔地付出」，是貓咪們重要的功課。這樣說，是因為有太多的公主與少爺，是在家道中落、鳥飛人散時，才嘗到現實的無情與淒涼。
雖說滄桑也是一種成長，能不落到這步田地才改變，還是比較好的。
要學觀察力，就要「把人當人看」。把人當人看，是為了看見人的好，人的壞，以及無可避免的灰色地帶。如此一來，不管你是小狗，還是小貓，才能帶著一雙複雜的眼睛，過上單純的人生。
（本文同步刊登於 女人迷 womany.net）
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