過往學習會談時，由於被要求不可以拿紙筆記錄，把許多時間與心力花在「記住」對方談話的內容。即使如此，督導時還是東缺一塊、西缺一塊，常常一問三不知。
有一次，終於要開始打積欠許久而且怎麼樣都消化不完的報告了。我拿著自己幾周前親手寫的個案記錄，試圖從字裡行間回憶起，那天我與學生談話的畫面，卻怎麼樣也想不起來...
• 學生穿著什麼樣的衣服？有沒有特別打扮？
• 學生用什麼樣的語氣談心事？平靜或激動？
• 這一小時的談話中，最觸動學生的是什麼？
最重要的是，光憑眼前一張A4的個案紀錄，我無法回答「在我面前的這位學生，是個什麼樣的人？」
